Vodafone Adsl Vodafone Adsl: Problemi con la Vodafone Station

La mia personale esperienza non può che portarmi a dare un giudizio pessimo al servizio ADSL VODAFONE . Vengo infatti contattato telefonicamente per un’offerta, decido di aderire e mi arriva la VODAFONE STATION a casa nei tempi annunciati.
Peccato che dopo due mesi in cui il servizio non era ancora stato attivato e ripetute telefonate al centro assistenza mi viene comunicato che il servizio non poteva essere erogato pertanto il contratto era da ritenersi nullo e che avrebbero mandato un corriere a ritirare il modem. Il tutto gratis. Invece, il modem l’ho dovuto restituire a mie spese e dopo poco tempo mi è arrivata a casa una bolletta che copriva i costi di disattivazione. ASSURDO!

Altre opinioni Vodafone Adsl

Assistenza clienti scarsa

Opinione di Ferdinando pubblicata 15 ore fa

Dopo aver aderito telefonicamente ad una fornitura Vodafone per l’ADSL e la linea fissa di casa e dopo non aver ricevuto la Vodafone Station a distanza di 20 giorni dalla sottoscrizione del contratto, decido di chiamare il servizio clienti. Ebbene, andare sulla luna forse è più semplice. Ogni volta che ho provato a chiamare l’assistenza venivo messo in attesa e dopo minuti interminabili cadeva la linea. Compilo quindi il form online chiedendo di riessere contattato ma ad oggi la Vodafone Station non è ancora arrivata (è passato un mese) e tanto meno mi hanno richiamato nell’arco di 3 giorni dalla mia segnalazione.

Recesso anticipato a pagamento

Opinione di Alessio V. pubblicata 16 ore fa

La mia esperienza è stata pessima: decido di passare Vodafone e dopo circa 10 giorni mi arriva la Vodafone Station, ma per cambiare operatore ci sono voluti almeno due mesi. Una volta chiuso con il vecchio operatore però il servizio non è mai stato attivato, quindi dopo essere rimasta per un mese senza telefono e senza internet mi decido a recedere il contratto e mando una raccomandata per comunicare la mia decisione. Rendo anche la Vodafone Station a mie spese.
Dopo neanche 1 mese dalla mia disdetta mi viene inviata una bolletta di 113 € a copertura delle spese di un servizio che non ho mai avuto. State alla larga da Vodafone!

Linea fissa e adsl ok

Opinione di Melissa B. pubblicata un giorno fa

Linea telefonica ok, ADSL veloce e rapidità nei tempi di attivazione, addirittura sono riusciti ad attivarmi il servizio ancora prima di quanto promesso.
Inoltre l’operatrice con cui ho stipulato il contratto era italianissima! La stessa operatrice a distanza di un mese mi ha poi chiamato per sapere se ero soddisfatto del servizio e avevo qualsiasi cosa da segnalare. Questo sì che è un servizio clienti che si deve! Io la consiglio a tutti, inoltre per i nuovi clienti ci sono sempre delle offerte di ingresso interessanti

Problemi di linea

Opinione di Pier Francesco G. pubblicata 2 giorni fa

Rispetto all’ADSL di Vodafone c’è sicuramente di meglio anche soltanto per il fatto che come hai un problema sulla linea devono interpellare sempre il tecnico Telecom. Dico io…come fanno a promettere condizioni migliori quando poi non hanno linee proprie su cui far viaggiare il segnale ma si appoggiano alla rete Telecom? In pratica se sei stato cliente Telecom e hai avuto problemi con lei, passando in Vodafone ti porterai dietro gli stessi problemi di ricezione che avevi prima. Quando ero Telecom almeno il pronto intervento era più rapido!

Buon servizio

Opinione di Michela E. pubblicata 3 giorni fa

Sono passata a VODAFONE ADSL dopo un anno travagliato con Fastweb e alla fine, a distanza di 3 mesi dall’attivazione, mi sembra un buon servizio che rispecchia quanto promesso telefonicamente.
Unico inconveniente il servizio clienti al quale mi ero rivolta per avere semplicemente un chiarimento: l’operatrice non si è dimostrata molto “vogliosa” di rispondere alle mie domande tanto che alla fine ho rinunciato restando con il dubbio che probabilmente risolverò alla prossima bolletta.