Nonostante un disguido iniziale dovuto alla consegna del collo danneggiato, il mio giudizio su Redcoon non può che essere positvo. Infatti una volta ricevuta la merce danneggiata ho contattato il servizio clienti che nell’arco di 48 ore ha provveduto ad organizzare il ritiro della merce e a riinviarmi il prodotto ordinato. La seconda volta è andato tutto per il meglio. Serietà e affidabilità del post vendita.
Sono un cliente Amazon Prime da tempo e la qualità Amazon non si discute, sono abituato a servizi difficili da eguagliare.
Ho acquistato delle cuffie Beats studio wireless presso redcoon e ho trovato la stessa qualità del servizio offerta da Amazon: consegna era prevista in 5-6 giorni lavorativi e le cuffie sono arrivate con un giorno di anticipo sulle tempistiche ipotizzate. Imballaggio impezzabile e prodotto funzionante al 100% con istruzioni in Italiano.
Lo consiglio, ben fatto Redcoon
Nonostante un disguido iniziale dovuto alla consegna del collo danneggiato, il mio giudizio su Redcoon non può che essere positvo. Infatti una volta ricevuta la merce danneggiata ho contattato il servizio clienti che nell’arco di 48 ore ha provveduto ad organizzare il ritiro della merce e a riinviarmi il prodotto ordinato. La seconda volta è andato tutto per il meglio. Serietà e affidabilità del post vendita.
Il servizio offerto da redcoon.com è sopra la media sia per la facilità di navigazione e di ricerca dei prodotti, sia per la convenienza e la facilità di acquisto. Solo una volta mi è capitato di ricevere il pacco danneggiato ma fortunatamente l’oggetto dentro era integro e funzionante. Ho fatto coumnque presente l’accaduto al servizio clienti che si è comunque scusato in modo molto garbato pur essendo un disguido dovuto al corriere (in realtà credo che loro potessero imballarlo meglio la merce, fatto sta che alla fine il prodotto era integro e loro sono stati così gentili nella risposta che non me la sono sentito di infierire).
Redcoon è stata una piacevole sorpresa. Ho acquistato un televisore samsung 42 pollici di lunedì pomeriggio e già mercoledì sera era montato nella mia sala Corriere affidabile e preciso sull’orario di consegna, imballo perfetto e televisore intonso, senza neanche un pixel bruciato (era il mio terrore più grande!). Di sicuro comprerò nuovamente su Redcoon.com che per molti prodotti è anche tra i più economici sul mercato.