Che dire della mia esperienza Fastweb…internet lento e centro assistenza praticamente inutile e sicuramente costoso (se non chiami dal fisso la telefonata è a pagamento). Fortunatamente sono prossimo alla fine del contratto ma ho già visto che anche per passare al nuovo gestore non sarà poi così facile con questa massa di incompetenti! Sconsiglierei Fastweb a chiunque!
In generale mi sto trovando bene con Fastweb sia con l’adsl che per la linea fissa di csa. Ho avuto qualche problema all’inizio con un modem che non sembrava essere perfettamente funzionante, ma una volta sostituito tutto è andato a meraviglia. Mi scoccia però aver dovuto pagare le spese di spedizione per spedire il vecchio modem, mentre quello nuovo me lo hanno recapitato gratuitamente.
Leggo molti commenti negativi e la cosa non mi stupisce affatto, anzi, non posso che confermare quanto altri sventurati come me hanno detto. I 20 mega di Fastweb sono uno specchio per le allodole…prima ti assicurano che con la loro adsl raggiungerai quelle velocità di navigazione, poi quando a servizio attivato ti accorgi che non è cos e li chiami, ti dicono che è colpa della centralina a cui sono collegato che probabilmente è satura. Insomma alla fine secondo loro la colpa è di Telecom e non loro che ti hanno venduto una cosa per un’altra!
Ho avuto bisogno di contattare il centro assistenza per un rallentamento evidente dell’adsl, ma non mi ha risposto nessuno! Possibile che non ci sia nessuno che mi risponda? Ok che è luglio ma non saranno mica chiusi per ferie?? Cert che quando hanno bisogno di venderti qualcosa allora si che si fanno sentire!!
Do solo una stella perché meno non se ne possono dare ma dal mio punto di vista non c’è niente da salvare nella compagnia e nel servizio offerto. Il call center è gestito da operatori svogliati e poco preparati, e il servizio in sé per sé offerto è pessimo: internet lento, segnale altalenante, wifi inutilizzabile anche quando l’adsl funziona e soprattutto nessuno in grado di risolvere il problema.
ADSL FASTWEB SPEED TEST TAROCCHI (**)
E’ da due giorni che non riesco a navigare come prima, la mia connessione internet è più lenta di una lumaca. Ho contattato il centro assistenza che mi ha invitato a fare lo speed test dal quale risultava ovviamnete una velocità ottimale sia in upload che in download. Nonostante lo speed test perfetto io non riesco a navigare, le immagini fanno fatica ad essere caricate e anche per passare da una pagina all’altra ci vuole un’eternità. Non sarà mica che questi test sono tarocchi?
Mi dispiace per tutti quelli che hanno avuto problemi con Fastweb, ma per quanto mi riguarda sono finalmente contento dell’adsl di casa. L’adsl di Fastweb è nettamente la migliore, navigo veloce a tutte le ore del giorno sia in upload che in download. Prima ero Telecom, non che mi fossi trovato male, ma con Fastweb è tutta un’altra storia!