Secondo me la vera qualità di un servizio si vede non solo quando va tutto bene, ma anche quando davanti ad un intoppo si riesce a trovare una soluzione soddisfacente non riuscivo a prenotare un fine settimana acquistato dal sito, contattato il servizio clienti hanno preso in carico la mia rimostranza e hanno trovato una soluzione tempestiva, mi avevano anche garantito che se non avessimo trovato a soluzione avrei potuto spostare quei soldi su un altro coupon.
Secondo me il gioco non vale la candela, su sei acquisti almeno la metà non mi è andato bene del tutto e gli altri invece sono andati così e così. Non ho ricevuto un set per le unghie, un elettrodomestico era veramente brutto e funzionava anche male, in un ristorante non sono stata capace di prenotare.
Negli altri tre casi: in un viaggio alla fine abbiamo dovuto accettare una sistemazione inferiore a quella scelta, un trattamento viso mi è stato fatto tirando via e un parrucchiere per rientrare dei costi ha provato a vendermi di tutto.
MI HANNO SPEDITO UN PACCO SENZA CONFEZIONE, UTILIZZANDO SOLAMENTE LA SCATOLA DEL PRODOTTO. ERA UN REGALO E LA SCATOLA è ARRIVATA TUTTA ROVINATA!!! MI SONO ARRABBIATO TANTISSIMO, HO CHIAMATO IL SERVIZIO CLIENTI CHE SE NE è LAVATO LE MANI. NON è RESTATO CHE COMPRARE UNA BELLISSIMA SCATOLA REGALO IN CARTONE E METTERCI DENTRO IL PRODOTTO. INOLTRE IL PACCO è ARRIVATO PIù DI 10 GIORNI DOPO IL GIORNO STABILITO, MENO MALE CHE LO AVEVO SCELTO CON DUE MESI DI ANTICIPO…
Proposte di viaggio allettanti, ma siccome una volta ho avuto una brutta esperienza con un coupon Groupalia, di solito leggo le proposte e se mi incuriosiscono cerco gli hotel online e cerco di capire se prenotando da sola riuscirei comunque a risparmiare e se l’hotel o la struttura vale veramente la pena. Il rischio, altrimenti, è di finire in un luogo che non fa per te.
Sono generalmente molto vantaggiosi, come con tutti i siti di deal dobbiamo valutare bene cosa acquistare per non incorrere in delusioni e rimesse economiche. Tuttavia tra tanti siti mi sembra che Groupalia sia tra quelli con una varietà di proposte più ampia e un servizio clienti che funziona meglio degli altri.
I venditori, lo sappiamo, fanno la differenza tra la riuscita di un coupon o meno, ma credo che loro li sappiano selezionare bene. Lo consiglio
Groupalia mi piace molto perché ha una buona varietà di proposte e sconti nella mia zona, inoltre non ho mai avuto problemi ne con i locali e le aziende a cui mi sono rivolta con i buoni, né con il servizio clienti che una volta che mi sono resa conto che non avrei potuto usufruire del coupon mi ha fatto il rimborso in breve tempo, ovviamente ci sono i tempi e i modi, soprattutto quando di mezzo ci sono le banche. Spesso acquistando o invitando altri amici ti danno anche buoni sconti da utilizzare sul sito per comprare futuri deal, ottenendo così un risparmio ulteriore.