Al buio senza motivo e solo per un loro errore. Da quando sono in greennetwork ho riscontrato una serie di problemi con la loro contabilizzazione delle bollette. Più volte non mi sono state inviate, altre volte mi sono arrivati solleciti di bollette che in realtà avevo già pagato. Alla fine scocciata dai loro solleciti e dal distacco della corrente per una bolletta che loro non avevano contabilizzato, ma che io avevo pagato sono scappata a gambe levate.
Molto economici e tanto mi basta: le bollette risultano abbastanza contenute e mi vengono inviate in modo abbastanza puntuale con l’applicazione del telefono dalla quale, tra le altre cose, invio anche il pagamento.
Dimenticavo sono in greennetwork da un anno e quindi in questo arco di tempo ho potuto effettivamente considerare il risparmio confrontandolo con gli scorsi anni e con le bollette di conguaglio.
Una buona azienda che mi eroga un servizio di altissimo livello. Alla prima bolletta per il gas mi ero un po’ spaventata perché era molto alta. Leggendo meglio però ci siamo accorti che eravamo noi che dovevamo inviare l’autolettura. Abbiamo, quindi contattato il servizio clienti su Facebook è nel giro di poche ore ci hanno ricontattati e hanno risolto il problema inviandoci una nuova bolletta.
Servizio clienti super paziente che cerca e trova soluzioni anche a problemi molto complessi, come quello che mi era capitato a me. In tre mesi sono riusciti a ristabilire il normale funzionamento della linea elettrica.
Ho notato anche un notevole risparmio economico rispetto al mio Vecchio fornitore . La bolletta, inoltre, è molto chiara e ben descritta. Li consiglio sono affidabili.
Da poco sono passato a green network per una nuova fornitura di energia elettrica.
Ad oggi posso dire che il servizio mi sembra molto buono, sicuramente efficiente ed efficace.
Ho, inoltre, notato risposte dall’assistenza veloci. Molto ben organizzati sia il sito internet che la applicazione per i cellulari e gli smartphone: intuitivi, facili da navigare ed utilizzare, informazioni chiare e trasparenti. Mi sono trovato decisamente bene.
Puntano sulle rinnovabili e questo è essenziale se si desidera cambiare il mondo. Inoltre ho notato un buon risparmio economico, non così alto come dicono altri, ma pure sempre buono.
Ho avuto solo un paio di problemi con il servizio clienti tuttavia Ho notato che cercano una soluzione anche se alle volte hanno qualche difficoltà.
Lo consiglio sia per le aziende che per le famiglie.