Mi contatta la Vodafone per propormi la fibra adsl ad un prezzo interessante che include anche una sim con 1 giga di internet per navigare anche fuori casa. Manifesto la mia perplessità sul fatto di non sapere se la fibra arriva fino a casa mia. L’operatrice mi chiede la zona in cui abito, fa un controllo rapido e mi conferma che la mia zona è raggiunta dalla fibra. Accetto l’offerta restando in attesa di ricevere tutto quanto promesso. Circa dopo 3 settimane arriva il modem e nell’arco di un mese il servizio è attivo. Noto però una navigazione se non come quella che avevo prima addirittura più lenta. Chiamo il centro assistenza esponendo il mio problema e l’operatrice del caso mi dice che non essendoci la fibra nella zona, meglio di così non posso navigare. Le dico che la sua collega mi aveva assicurato del contrario, ma lei replica dicendo che allo stato dei fatti non può farci niente e che comunque se volessi recedere dal contratto dovrei pagare una penale.
