Vodafone Adsl Assistenza Clienti Scarsissima

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Opinione di Lucio B. pubblicata 10 ore fa

Da subito ho avuto problemi con l’attivazione dell’ADSL perché anziché dover aspettare i 15-20 giorni prospettati…ho dovuto aspettare quasi due mesi. In questo periodo mi sono dovuta più volte rivolgere all’assistenza ricevendo un servizio pessimo. Ogni volta rispondeva un operatore diverso che non so se capiva quello che io gli dicevo ma sicuramente facevo fatica io a capire quello che lui mi diceva in un italiano a volte stentato. Inoltre nonostante mi assicurassero di aprire la segnalazione, ogni volta che chiamavo la segnalazione fatta la volta prima era inesistente. Alla fine grazie ad una ragazza che mi ha preso a cuore sono arrivata alla fine di questa agonia…ma vi assicuro che se dovessero ripagarmi del tempo perso, mi spetterebbe l’ADSL gratis a vita!

Altre opinioni Vodafone Adsl

Assistenza clienti scarsa

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Opinione di Ferdinando pubblicata 11 ore fa

Dopo aver aderito telefonicamente ad una fornitura Vodafone per l’ADSL e la linea fissa di casa e dopo non aver ricevuto la Vodafone Station a distanza di 20 giorni dalla sottoscrizione del contratto, decido di chiamare il servizio clienti. Ebbene, andare sulla luna forse è più semplice. Ogni volta che ho provato a chiamare l’assistenza venivo messo in attesa e dopo minuti interminabili cadeva la linea. Compilo quindi il form online chiedendo di riessere contattato ma ad oggi la Vodafone Station non è ancora arrivata (è passato un mese) e tanto meno mi hanno richiamato nell’arco di 3 giorni dalla mia segnalazione.

Recesso anticipato a pagamento

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Opinione di Alessio V. pubblicata 12 ore fa

La mia esperienza è stata pessima: decido di passare Vodafone e dopo circa 10 giorni mi arriva la Vodafone Station, ma per cambiare operatore ci sono voluti almeno due mesi. Una volta chiuso con il vecchio operatore però il servizio non è mai stato attivato, quindi dopo essere rimasta per un mese senza telefono e senza internet mi decido a recedere il contratto e mando una raccomandata per comunicare la mia decisione. Rendo anche la Vodafone Station a mie spese.
Dopo neanche 1 mese dalla mia disdetta mi viene inviata una bolletta di 113 € a copertura delle spese di un servizio che non ho mai avuto. State alla larga da Vodafone!

Linea fissa e adsl ok

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Opinione di Melissa B. pubblicata un giorno fa

Linea telefonica ok, ADSL veloce e rapidità nei tempi di attivazione, addirittura sono riusciti ad attivarmi il servizio ancora prima di quanto promesso.
Inoltre l’operatrice con cui ho stipulato il contratto era italianissima! La stessa operatrice a distanza di un mese mi ha poi chiamato per sapere se ero soddisfatto del servizio e avevo qualsiasi cosa da segnalare. Questo sì che è un servizio clienti che si deve! Io la consiglio a tutti, inoltre per i nuovi clienti ci sono sempre delle offerte di ingresso interessanti

Problemi di linea

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Opinione di Pier Francesco G. pubblicata 2 giorni fa

Rispetto all’ADSL di Vodafone c’è sicuramente di meglio anche soltanto per il fatto che come hai un problema sulla linea devono interpellare sempre il tecnico Telecom. Dico io…come fanno a promettere condizioni migliori quando poi non hanno linee proprie su cui far viaggiare il segnale ma si appoggiano alla rete Telecom? In pratica se sei stato cliente Telecom e hai avuto problemi con lei, passando in Vodafone ti porterai dietro gli stessi problemi di ricezione che avevi prima. Quando ero Telecom almeno il pronto intervento era più rapido!

Buon servizio

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Opinione di Michela E. pubblicata 3 giorni fa

Sono passata a VODAFONE ADSL dopo un anno travagliato con Fastweb e alla fine, a distanza di 3 mesi dall’attivazione, mi sembra un buon servizio che rispecchia quanto promesso telefonicamente.
Unico inconveniente il servizio clienti al quale mi ero rivolta per avere semplicemente un chiarimento: l’operatrice non si è dimostrata molto “vogliosa” di rispondere alle mie domande tanto che alla fine ho rinunciato restando con il dubbio che probabilmente risolverò alla prossima bolletta.